▲ 김천시청 전경  © 권민정

▲ 김천 시청 문화홍보실 조직도 현황  © 권민정

단독[뉴스메타=권민정 기자] 김천시 문화홍보실 홍보기획담당 이은지 주무관의 불친절이 도를 넘어 김천시의 공무원 친절교육과 민원인 응대가 논란이 되고 있다.

홍보실은 언론의 취재를 돕고 시정 홍보를 담당하는 곳으로 시장과 김천시청을 대변하는 곳이기도 하다.

이은지 홍보기획 주무관의 주 업무는 보도자료 제공, 출입 기자 관리 및 언론매체 보도기사 스크랩 등으로 출입 기자 등록업무도 맡고 있다.

김천시 홍보실은 현재 1년 이상 김천 시정을 홍보하고 출입해 온 기자들에 한해 출입 등록을 해주고 있다.

이 주무관은 본지 출입 기자 등록 과정에서 본사 담당자의 두 차례에 걸친 충분한 설명에도 불구하고, “직접 찾아와서 설명하라”는 불친절한 답변과 일방적인 통화 종료 등으로 갑질에 가까운 태도를 드러내 전형적인 불통 행정을 보였다.

공무원의 민원인 응대 친절 교육은 매우 중요한 문제로 모든 기관에서 정기적으로 직원 친절 교육이 이뤄지고 있다.

특히 언론매체를 상대로 시정을 홍보해야 하는 담당자가 불친절과 불통 행정을 펼친다면 자칫 김천시청 전체가 지탄받는 문제로도 비약될 수 있을 것이다.

김충섭 시장이 지난 2월 공직선거법 위반 혐의로 1심에서 당선 무효형을 선고받고 비서실장을 비롯해 전,현직 공무원 23명이 실형을 받는 등 행정의 혼란이 가중될 수 밖에 없는 상황에서, 시청 직원들의 불통행정과 불친절은 김천시청의 이미지만 더욱 실추시키는 결과를 초래할 것으로 보여 시민들의 공분을 피하기 어려워 보인다.

한편 이에 대해 김동진 문화홍보실장은 “직원의 응대에 불편감을 드려 죄송하다”며 “좀 더 원활한 업무 추진이 이뤄지도록 세심히 살피겠다”고 답변했다. 

김천시민 박 모씨는 "시장과 시청 직원들이 실형을 선고받아 전국적으로 망신을 당하고 있는데 시청 공무원들이 아직도 정신을 못차리고 갑질 행정을 일삼는다면 결국은 시민들만 피해를 입는 꼴이 될 것이다"며 불편한 심기를 드러냈다.